Fast food restoranları ve Avrupa'nın ikinci en yaygın kahve zinciri McCafe markasıyla bilinen gıda devi McDonald's, yoluna teknoloji yatırımlarını arttırarak devam ediyor.

Yakın zaman önce, gün içindeki anlık değişimlere göre kişiselleştirilmiş, dinamik menüler sunabilme amacıyla Dynamic Yield adlı şirketi, kendileri adına rekor yatırımla satın alan marka bu sefer de Yeni Zelanda merkezli mobil etkileşim platformu Plexure'ın yüzde 9.9'luk hissesini 3.6 milyon dolar ödeyerek satın aldı.

McDonald's birçok ülkede Plexure'ın hizmetlerinden halihazırda yararlanıyordu. Plexure; mobil ödeme, müşteri bağlılığı ve sadakat programları ile bilinen bir şirket. Müşteriler restoranalra gelmeden önce siparişlerini verebilip ödemelerini gerçekleştirirken; çalışanlar ise bu esnada siparişleri hazır edip restoranlarda sıra oluşmasını önleyebiliyor. Genel olarak verimi arttıran bu sistemler, sadakat programlarıyla da birleşince herkes için faydalı sonuçlar ortaya çıkıyor.

McDonald's CEO'su Steve Easterbrook, Plexure hizmetini tüm ülkelerde kullanmayı hedeflediklerini aktardı. Zamanla daha çok büyük marka dükkan içi işlemlerini mobil uygulamalara aktarırken, teknoloji yatırımlarını artan sıklıkla göreceğiz gibi duruyor.

YORUMLAR

Yorum yazabilmek için giriş yapmalısınız.
GİRİŞ YAP